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全疗程一站式服务迸发在线医疗新活力_生活

时间:2020-05-13 03:57 来源:未知 

  全疗程一站式服务迸发在线医疗新活力

  上海首家获批成立的商赢互联网医院:疫情期间日均咨询量增949%

  解放日报记者 顾泳

  新冠肺炎疫情来势汹汹,医疗机构成为“抗疫主战场”。在线医疗,作为“第二战场”满足了广大病家的日常就诊需求,重塑传统就诊模式。

  作为上海首家获批成立的互联网医院,商赢互联网医院没想到,成立不到半年,迎来疫情期间的跨越式发展:上海市发热咨询平台(“新冠工作室”微信小程序)上线,同时接入市政府“一网通办”随申办等平台,向2400余万常驻居民多端联动传递抗疫知识,互联网医院更辐射长三角,融合诊疗内容,迸发在线新经济新活力,实现经济发展、民生获益“双赢之道”。

  有效分流就诊人群

  白领刘小姐真切感受到在线医疗的便捷。春节前夕,她多次往返河南等地,还回了趟山东老家,此后连续高热,咳嗽咽痛,在“新冠工作室”咨询问诊三天,接诊的上海商赢互联网医院中医科主任医师,引导刘小姐前往当地医院发热门诊复查,三天问诊指导后,刘小姐体温逐渐下降,基本排除新冠肺炎。“疫情关键时刻得到指导,着实便捷有用!”刘小姐说。

  疫情期间,商赢互联网医院在推动线上就诊、分流就诊人群方面功不可没。1月31日,市卫健委下发《关于进一步加强新冠病毒感染防控期间医疗服务管理的通知》,鼓励依托“互联网+”技术,开展线上咨询问诊。平台运行至今,近500名申城市级医院专家参与“线上抗疫战”,运行60天时浏览量达24万人次。平台数据显示:疫情期间,市民问诊一个月增加802%、医生上线增加392%、日均咨询量增加949%、医生日均回复量增加1110%、医生响应速率提升39.5%。由此实现在线医疗“大跨越发展”。“疫情期间,互联网+医疗快速发展,专业抗疫知识、专业心理干预插上互联网翅膀,业务突飞猛进。”商赢互联网医院副院长赵立宇说。

  全球疫情暴发后,“新冠工作室”在3月17日成立国际版“全球抗冠平台”,向海外侨胞等提供医疗咨询,并与大使馆、留学生群体取得联系,输出中国抗疫经验和防疫手册,发挥在线医疗的独到优势。

  分病种管理提高效率

  据介绍,自2010年起步至今,国内互联网医院发展近十年,大致孵化出三种模式:一是实体医院的医疗资源线上服务模式,迄今上海已有13家实体医院获互联网医院执照;二是医联体共同线上融合服务模式;三是集聚医生资源的平台服务模式。

  作为第三种模式的探索者,商赢互联网医院与实体医院互联网医院有明显不同,“商赢由互联网企业发起,突破远程诊疗‘线上门诊’固有思维,通过整合和协调内部医疗资源,激发在线医疗的新经济模式。”商赢互联网医院管理总经理毕佳说。自去年成立以来,医院率先探索基于单病种管理(DRGs)扩展核心“在线医疗产品”——DGCP(分类病种管理)。这一全疗程管理模式,为患者构建从看病方式、诊疗路径到患者行为管理的一体化管理。“在线购买产品后,患者治疗全程皆可享受点对点服务。”

  记者获悉,去年,医院已与复旦大学附属妇产科医院探索妇科DGCP分类管理链,迄今,接受管理的精准疑难重症患者累计近千人。来自湖南的患者孙女士说:“纳入DGCP管理,每次随访复查都有智能工具线上提醒、提前预约,日常还有助手帮忙解决各种细节疑惑,非常实用。”针对平台随访测算,DGCP产品提高治疗时间效率,每名患者平均可省下1000元—3000元直接或间接医疗成本。

  未来争取纳入医保

  作为在线新经济的一种全新模式,目前,商赢互联网医院已与复旦大学附属妇产科医院、同济大学附属同济医院等多家上海三级医院深度合作,实行信息化互联互通。未来,更多信息数据将在互联网医院内实现融合。业内人士展望,在线医疗的想象空间可以很大。今后,互联网医疗将不仅局限于轻诊疗、大数据支持,甚至可以参与协同医院部分医疗决策、优化医疗资源,将有限宝贵资源用于真正有需要的病家。

  上海商赢互联网医院副院长赵立宇说,“以渐渐成熟的DGCP为例,可给予患者诊疗、复查、随访提供恰到好处的帮助,内附的评估工具,更能帮医生聚焦核心临床事务,提高患者服务和管理水平。”今后,互联网医院还将加速实现医疗便民化、实体医院分诊导流、便捷支付和药品配送等一体化建设,为市民“全生命周期健康需求一站式”提供更多解决方案。

  来自上海市卫健委的数据显示:截至3月,全市13家公立医疗机构互联网医院累计开展诊疗1.4万人次,开具在线处方4300余张,相信不久的未来,在线医疗将成为市民生活中不可或缺的一部分。

  作为平台互联网医院“试水者”,商赢互联网医院负责人透露,未来医院将积极争取纳入医保,同时通过列入诚信体系等方式,强化医务人员资质、诊疗行为、处方流转、数据安全监管等,保障患者全闭环医疗体验感受。

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